Pour ce nouvel épisode je reçois Gilles Samoun, le fondateur de Salesmachine.
Salesmachine c'est une solution de Customer Success pour les SaaS qui cherchent à faire du "product led growth" (croissance par le produit). Aujourd'hui Salesmachine est utilisé par de jeunes startups avec quelques salariés mais aussi par des organisations de milliers de personnes. L'entreprise compte aujourd'hui près de 500 clients et une équipe d'une vingtaine de collaborateur.
Mais Gilles, au delà de son rôle dans Salesmachine, est un véritable pionnier du SaaS. A la fin des années 1990, il monte Qualys, une société dans la cyber-sécurité, qui sera plus tard côté au Nasdaq et est aujourd'hui valorisée plus de 5 milliards de dollar.
Après un passage chez Benchmark (devenu aujourd'hui Balderton), il aura ensuite des rôles de dirigeant dans plusieurs startups. En parallèle de tout cela, c'est un Business Angel aggueri qui a notamment investi dans Criteo, Algolia, Payfit, Blablacar, Spendesk, Shine ou encore Zenchef (dont vous pouvez retrouver l'interview de Xavier ici).
Au cours de cet épisode, on a parlé du parcours de Gilles mais aussi de customer success et de metrics.
Si vous souhaitez tester track, la solution d'analytics SaaS proposée gratuitement par Salesmachine, c'est ici.
Vous pouvez suivre Gilles sur LinkedIn.
Mentionné pendant l'épisode :
- Product Led Growth de Wes Bush
- Le blog d'Openview
- Le blog d'Appcues
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