Le feedback est probablement l’outil le plus utilisé… et le plus raté par les managers. 😱
Dans cet épisode, je te partage les 3 erreurs les plus fréquentes qui rendent un feedback inefficace et surtout comment les éviter avec des exemples très concrets du quotidien managérial.
Pourquoi certaines remarques mettent immédiatement les collaborateurs sur la défensive ? Comment créer un vrai déclic plutôt qu’un simple “ok” poli ? Et surtout : comment transformer un feedback en engagement concret plutôt qu’en conversation frustrante ? Je t’explique tout !
Bonne écoute !
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CHAPITRAGE
00:00:00 - Introduction
00:00:38 - Erreur n°1 : parler de la personne au lieu des faits
00:01:45 - Erreur n°2 : oublier d’expliquer l’impact
00:02:23 - Erreur n°3 : ne pas définir les prochaines étapes
00:03:24 - La méthode COIN
00:04:08 - Conclusion
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