“L’enjeu de l’adoption de l’IA générative c’est de savoir ce qu’elle peut nous faire gagner en time to market, comment on peut réduire nos coûts. Il y a aussi des sujets autour de l’efficience en SEO, en search, dans la relation client… C’est passionnant, mais ça génère aussi de la peur”.
Laurent Kretz reçoit Sonia Mamin Pousset, Directrice du One to One à Monaco et Biarritz, Amandine de Souza, Directrice Générale du Bon Coin et Amélie Poisson, Directrice Générale adjointe chez La Redoute pour un apéro sur la polarisation du secteur de l’e-commerce. Après l’édition du One to One Monaco 2023, ils discutent des futurs enjeux de l’e-commerce. Nous verrons comment l’IA générative, la seconde main, l’essor des marketplaces ou encore le retail média peuvent aider les marques à gérer la volatilité des consommateurs et réaffirmer leur utilité.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
- Réfléchir à l’utilité des entreprises e-commerce dans un écosystème en pleine mutation [02”35] ;
- Gérer la polarisation du secteur et les attentes contradictoires des consommateurs [07”20] ;
- S’appuyer sur l’IA générative de la création de fiche produits au service client [15”00] ;
- Intégrer la seconde main dans son e-commerce et optimiser le sourcing d’annonce [22”10] ;
- Travailler sa considération de marque et renforcer sa proposition de valeur lorsqu’on est en pleine phase de transformation [37”20] ;
- Multiplier sa présence sur les sites partenaires et explorer d’autres formats de display grâce au retail media [46”30] ;
- Transitionner vers un e-commerce de précision en étant à la pointe des nouvelles technologies [53”20].
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
# 79 - La Redoute : Campagnes TikTok et pub télé pour devenir la plateforme lifestyle préférée des familles
Catch-up #28 - La Redoute : Refondre l’identité du site le plus connu de France
# 186 - Smala : Rendre la seconde main pour enfants facile et qualitative
Mid Journey pour générer des images grâce à l’IA
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