“Quand tu passes par des distributeurs, tu ne possèdes pas la relation client. Et moi je suis quand même convaincu que ce qui fait la valeur d’un business, c’est la relation client. C'est une manne de data : tu peux déterminer quel produit lancer en faisant des sondages et de la co-création”.
Laurent Kretz et Michael Weisz de Shapeheart discutent de retail avec Aymeric Grange, le cofondateur de 900.care, pour le premier épisode de cette série spéciale. On décrypte avec lui les concepts clés de la grande distribution (coefficient de marge, wholesale, revenu par m², etc.) et les complexités que l’omnicanalité peut créer pour les marques. Aymeric nous partage également son expérience pour nous aider à mieux négocier avec les retailers.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
- Passer du modèle DVNB à l’omnicanalité pour s’affranchir de sa dépendance à Meta [05”00] ;
- Booster ses ventes en retail en optimisant l’emplacement dans son rayonnage et en animant son corner [10”00] ;
- Anticiper les marges du retail pour s’assurer que son pricing soit cohérent sur tous ses canaux de vente [26”20] ;
- Quitter la grande distribution pour garder la main sur sa relation et ses data client [31”40] ;
- Ne pas sous-estimer les complexités du retail, surtout quand on est une petite marque [33”05] ;
- Séparer sa logistique retail et e-commerce et créer des SKU (Unité de Gestion de Stock) différents pour chaque canal pour se protéger des variations de prix [42”40] ;
- Comprendre sa valeur ajoutée (image, CA) avant de négocier avec les retailers [51”00].
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
Catch-up #1 : Shapeheart - CA x 4 et 1500 nouveaux points de vente en 8 mois
#203 - 900.care : Comment rentrer et pourquoi sortir de la grande distribution
#84 - SPRiNG : Innovation d’usage et différenciation dans une industrie ultra-concurrentielle
#67 - Sodilog : Écueils opérationnels à éviter en scale-up pour rester maître à bord
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