Aujourd'hui, dans "Le chiffre du jour", Stéphane Pedrazzi accueille Christophe Bouron, le directeur général de Bonitasoft, une entreprise spécialisée dans les systèmes d'automatisation des processus métiers. Ensemble, ils plongent dans les chiffres révélateurs d'un rapport KPMG qui montre que 32% des grandes entreprises ont déployé des agents d'intelligence artificielle (IA) à l'échelle de leur organisation, contre seulement 11% l'année précédente.

Christophe Bourron commence par expliquer la différence fondamentale entre ces agents IA et les grands modèles de langage comme ChatGPT. Les agents IA, aussi appelés "agentique", sont des systèmes qui peuvent prendre des décisions et agir de manière autonome, contrairement aux modèles de langage qui se contentent de générer du texte. Cette nuance est essentielle pour comprendre les enjeux et les implications de cette technologie dans le monde de l'entreprise.

Le chiffre de 32% peut sembler impressionnant, mais l'invité n nous invite à creuser plus en profondeur. Il souligne que cette adoption est particulièrement forte en Asie et en Europe, tandis qu'elle reste plus timide aux États-Unis. Mais au-delà des chiffres, la vraie question est de savoir quels sont les usages concrets de ces agents IA dans les organisations. S'agit-il de simples modèles limités à des tâches peu complexes, ou assistons-nous à l'émergence d'agents IA capables de prendre en charge des rôles autrefois réservés aux humains ?

C'est là que les enjeux de gouvernance et d'organisation prennent tout leur sens. Le directeur général de Bonitasoft soulève des questions essentielles : qui décide de l'orientation de ces agents IA ? Quelles sont les implications en termes de sécurité et de droit du travail ? Que va devenir le rôle de l'humain dans ces entreprises en pleine transformation ?

Face à ces défis, Christophe Bourron ne préconise pas l'attentisme. Au contraire, il encourage vivement les entreprises à se lancer dans cette aventure, mais de manière réfléchie et progressive. Il recommande une approche hybride, où les agents IA viennent compléter et renforcer les capacités des équipes existantes, plutôt que de les remplacer. C'est selon lui la clé pour aborder cette transformation de manière sereine et maîtrisée.

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