Dans cet extrait, Thomas nous explique pourquoi l’email est loin d’être mort, comment choisir le bon outil selon sa stratégie (Klaviyo, Yotpo, Brevo...), comment construire un setup CRM robuste et surtout... comment éviter les pièges les plus courants en e-commerce : attribution faussée, fausses ouvertures, clics de bots, délivrabilité défaillante...
