Dans cet extrait, elles nous racontent comment elles ont généré 30% de leur chiffre d’affaires e-commerce grâce aux newsletters, pourquoi elles se sont lancées dans le face-cam sur Instagram malgré leurs réticences, et leur méthode de gifting audacieuse aux coiffeurs de stars, qui les mènera jusqu’à Emma Stone aux Oscars. On parle aussi de leur approche pragmatique du retail, de leur collaboration avec Le Bon Marché, et de ce que ça veut vraiment dire de construire une marque désirable à partir de zéro.

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