L’Expérience Client au sein des Organisations - #CXNRV
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L’Expérience Client au sein des Organisations - #CXNRV
#CXNRV • 24/05/2023 • 11 min
Rattacher la DRC au Marketing ou au Commerce ? ... ça ne vous énerve pas cette question ?
Dans ce nouvel épisode du #CXNRV, Chloé et François se confrontent à l’agaçante ritournelle de la place de l'expérience client dans nos organisations.
Au travers d’échanges thématiques, Chloé Beauvallet et François Julia proposent dans l'émission #CXNRV une autre lecture de ces sujets de l’Expérience Client qui ont une fâcheuse tendance à tourner en rond, et débattent sur les moyens d’avancer.
Avec une certitude : si la Relation Client énerve, c’est avant tout parce qu’elle passionne !