Dans une ère où les attentes en termes de RSE sont plus fortes que jamais, et dans une période fortement marquée par l’inflation et la nécessité de redresser le pouvoir d’achat, les Français sont-ils toujours autant attachés aux programmes de fidélité ? Dans leur nouvelle étude conjointe, Comarch et l’IFOP ont, de nouveau, questionné nos compatriotes sur leur perception et attentes en matière de fidélisation, de l’adhésion aux récompenses en passant par les mécaniques, la place du développement durable et le partage des données personnelles.

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